「通帳は見つかったよ」
じゃあ、銀行はこれで全部？
でも、お父さん、スマホで銀行やってなかった？
遺された家族が止まりがちな典型的な場面です。
通帳は引き出しから出てきます。郵便物も、家に届きます。
でも、スマホの中の情報は見えません。
- ネット銀行・ネット証券
- 定額制のサブスク
- 貯まったポイントや電子マネー
- クラウドに保存された写真
- 日々のSNS
本人にとっては当たり前のものでも、家族にはまったく見えないことがあります。
それが「スマホの中に隠れたお金や契約」の見つけにくさです。
鍵はスマホの中に
昔は、通帳や郵便物を見れば、お金や契約の手がかりが見つかりました。
ところが今は、そうとは限りません。
- 銀行の取引はアプリ完結
- 請求書は郵送されずカード明細のみ
- 思い出の写真はすべてクラウド
スマホや関連書類に手がかりが残っていないと、調べる入口、つまり「どこの会社を使っているか」そのものが見つかりにくくなることがあります。
家族が困るのは、財産がないことだけではありません。
そもそも、「あるかないか分からないこと」が、一番の困りごとになります。
「ある」が分かれば、一歩進める
相続手続きは、存在が分かれば終わりではありません。
ネット銀行が分かっても、そこから正式な相続手続き、たとえば残高証明書の取得や解約手続きが必要です。サブスクが分かっても、それぞれのサポート窓口へ確認や解約の手続きを進める必要があります。SNSやクラウド写真も、サービスごとに規約が異なります。
注意したいポイント
家族であっても、本人のID・パスワードを使って無断でログインして操作してよいとは限りません。確認や手続きは、各サービスの正規のルート、相続窓口などに沿って進めることが大切です。
それでも、そもそも存在に気づけなければ、調べることすらできません。
完璧な一覧表を作るのが難しくても、最低限、家族のために「調査の入口」だけは残しておきたいもの。
「こういうものを使っているよ」
「このカードで毎月払っているよ」
それだけのヒントでも、あるかないかもわからない状態とはまったく違います。
スマホの中に埋もれやすい「3つ＋1」
家族が見落としやすく、後から見つけるのが難しい代表的な要素です。
1. 通帳のない銀行｜ネット銀行・ネット証券
紙の通帳がありません。アプリ名や登録メールアドレス、金融機関名の手がかりが一切ないと、家族は口座の存在自体に気づけないことがあります。
- 残したいヒント：まずは「銀行名」「証券会社名」。分かれば「支店名」や「口座番号」まで。
2. 見えない残高｜ポイント・電子マネー
ポイントや電子マネーも、見落とされやすいものです。数万円分のチャージや、マイルがそのまま残っているケースもあります。
- 残したいヒント：よく使っている「アプリ名」や「カード名」。
3. 気づかぬまま確認が遅れる契約｜サブスク・年会費サービス
動画配信、音楽、クラウド保存、オンラインサロン、スポーツクラブなど。
本人にはいつもの支払いでも、家族には何の契約か分かりません。気づくのが遅れると、確認や解約に時間がかかることがあります。
- 残したいヒント：「サービス名」と「支払っているクレジットカード名」。
なお、ゴルフ会員権など財産価値のあるものは、単なる解約ではなく、正式な相続手続きが必要になるケースもあります。
プラス1. お金ではないけれど大切なもの｜写真・SNS・クラウド
お金とは違う意味で、家族が迷いやすいものです。
- 残したいヒント：データの保存先や、「これはこうしてほしい」という大まかな希望。
全部きれいに整理しなきゃだめ？
こうしたスマホやネット上の情報を整理しておくことを、世間では「デジタル終活」と呼ぶことがあります。
ただ、この言葉を聞くと、急に大ごとのように感じるかもしれません。
「専用のノートを買って、パスワードを全部書き出して、お金になりそうな『遺産』と、写真などの『遺品』を細かく分けて……」
そう考えると、気が重くなります。
もちろん、本格的にできればそれが理想です。情報は詳しいほど、家族は助かります。
でも、
「口座番号をちゃんと調べてから書こう」
「サブスクを全部確認してからにしよう」
そう思って先延ばしにしているうちに、何も残せない。これが一番もったいない状態です。
最初は「銀行名」だけでも
ネット銀行なら、銀行名、支店名、口座番号、登録メールアドレス。
サブスクなら、サービス名、支払いカード、解約方法。
ここまで書ければ、家族の負担はかなり減ります。
でも、もし手元に口座番号がなければ、今は「〇〇銀行」という名前だけでも書いておきます。
解約方法が分からなければ、今はサービス名だけでも構いません。
完璧な「完成形」を待って立ち止まらないでください。
なにはともあれ、最低限、まずは存在を伝える。
そこから少しずつ書き足していけばよいのです。
「見られたくない情報」があるときは？
スマホの中をすべて家族に見られるのは抵抗がある。そう感じるのはごく自然なことです。
今すぐ全部をオープンにする必要はありません。
大切なのは、「必要な人が、必要なときにだけ確認できる」ようにしておくことです。
- パスワードそのものを紙に書くのではなく、「パスワードの管理アプリを使っている」「確認方法は〇〇」という手がかりだけを残す。
- 見てほしい写真だけ、あらかじめ別のフォルダにまとめておく。
- 口座番号やカード情報を書いたメモは、誰でも見られる場所には置かず、信頼できる人にだけ「ここに保管してある」と伝えておく。
※ 個人の状況や財産の種類によって適切な管理方法は変わります。個別事情で結論が変わるため、最終判断は個別相談で確認しておくと安心です。
【今日やること】目の前の紙に3つだけ書く
スマホを開いて調べる必要はありません。今、頭に浮かんだ範囲から始めましょう。
目の前にある紙、裏紙でも手帳でもかまいません。そこに、家族が知らなさそうなものを3つだけ書いてみましょう。
- 〇〇銀行（ネット銀行）を使っている
- 動画サービスは〇〇カードで払っている
- 写真はGoogleフォトに入っている
口座番号や支店名、解約方法は、今すぐ分からなければ空欄で構いません。作業を止めないことが大切です。
このメモは、最初は自分用の殴り書きで構いません。
ただし、「保管場所」だけは、信頼できる家族に伝えておきましょう。
「何かあったときは、机の引き出しの、あの茶色い封筒を見てね」
この一言があるだけで、将来、家族が迷子になるのを防ぎます。
※ もちろん、3つ以上書ける方は、10でも20でも書いてくださいね。
「3つ」は、今日行動するための目安です。
まとめ｜書けるものから、今書く
スマホの中には、お金、契約、そして大切な思い出がたくさん詰まっています。
これらは、家族が自然に見つけられるものばかりではありません。
理想は詳しい一覧表です。けれど、揃うのを待たないでください。
まずは目の前の紙に3つだけ。書けるものから、今、書いてみましょう。
そこが、家族が困らないための最初の一歩になります。
行政書士事務所つなぐでは、相続手続きはもちろん、残されたご家族が困らないための「生前整理・事前準備」のご相談も承っております。「何から手をつけたらいいか分からない」という方も、まずは現在のお悩みをお聞かせください。
税務・登記・紛争性のある内容などについては、必要に応じて税理士や司法書士、弁護士等の各専門家と連携してサポートいたします。
FAQ
Q. 最初に何を書けばいいですか？
まずは、家族が知らなさそうなものを3つだけ書きます。ネット銀行、サブスク、写真の保存先など、覚えている範囲から始めます。
Q. 口座番号まで書いた方がいいですか？
書けるなら、口座番号や支店名まで書いた方が家族は助かります。ただ、今分からないなら銀行名だけでも先に書いておくと、調査の入口になります。メモの保管場所や管理方法には注意しましょう。
Q. パスワードを家族に教える必要がありますか？
必ずしもパスワードそのものを家族に教える必要はありません。サービス名、保管場所、確認方法を安全な形で残し、実際の手続きは各サービスの規約や相続手続きに沿って確認することが大切です。
Q. サブスクはなぜ整理が必要ですか？
家族が契約に気づかないと、解約や確認に時間がかかることがあります。サービス名、支払いカード、問い合わせ先が分かると手続きが進めやすくなります。
Q. 写真やSNSも整理した方がいいですか？
整理しておくと家族が迷いにくくなります。写真の保存先、遺影に使ってほしい写真、SNSを残すか閉じるかだけでも決めておくと助けになります。
